Όροι Αποστολής και Επιστροφής

Όροι Αποστολής και Επιστροφής

 

Γενικές Πληροφορίες Παράδοσης

• Γίνεται παράδοση σε όλη την Ελλάδα και Ευρώπη
• Όλες οι ζημιές πρέπει να αναφέρονται μέσα σε 48 ώρες χωρίς καμία εξαίρεση
• Τα ανεπιθύμητα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται και να επιστρέφονται μέσα σε 7 ημέρες  χωρίς εξαίρεση.
• Οι παραδόσεις συνήθως φθάνουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα μεταξύ των ωρών 9 π.μ. έως 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Απαιτείται η υπογραφή σας στην παράδοση και ως εκ τούτου θα πρέπει να εξασφαλίσεται ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να υπογράψει την ημέρα της παράδοσης.
• Μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση των εμπορευμάτων σας, αφού σας αποσταλεί ο αριθμός της παραγγελία σας.
• Μπορείτε να εισάγετε μια ξεχωριστή διεύθυνση αποστολής για την παραγγελία σας κατά τη διάρκεια της αγοράς στην ιστοσελίδα.
• Η αποστολή των προϊόντων σας θα γίνεται μετά την έγκυρη πληρωμή σας.

Τρόποι Αποστολής


1. Μέσω COURIER
Παράδοση σε 1-2 εργάσιμες μέρες και κόστος
Εντός ΑΤΤΙΚΗΣ
1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: €4.00.
2. Με αντικαταβολή: €6.00.
Eκτος ΑΤΤΙΚΗΣ
1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: €4.00.
2. Με αντικαταβολή: €6.00.


2. Παραλαβή από κατάστημα
Δεν πληρώνεται έξοδα αποστολής


Τα έξοδα αποστολής είναι συνάρτηση του συνολικού βάρους.


Παράδοση προϊόντων
Αν η παραγγελια σας γινει εως τις 16:00 σε εργασιμη ημερα η Αποστολη γινεται την ιδια ημερα και παραλαμβανεται την επομενη εφ’ οσον ειναι με Courier.

-Η παράδοση γίνεται σε 24 ώρες στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα.

-Μέσα σε 24 ώρες στην Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη
-Σε 72 ώρες σε Απομακρυσμενες Περιοχες, εφόσον τα προιόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα.

Στην περίπτωση που θέλετε την παραγγελία σας πιο γρήγορα, μπορούμε να σας τη στείλουμε με επιπλέον χρέωση.

Για παραγγελίες που έγιναν έως τις 16:00 (Δευτέρα έως και Παρασκευή) με παράδοση στην Αθήνα, Θεσ/νίκη, Πάτρα η παραγγελία παραδίδεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Τα παραπάνω δεν ισχύουν σε περιόδους καιρικών φαινομένων ή απεργιών που επιρεάζουν τις μεταφορές.

Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από τη παραγγελία σας, παρακαλώ καλέστε μας στο 210 664 5449 για να σας βρούμε αμέσως λύση.Αν το λάθος έχει γίνει από την αποθήκη μας, θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αν είναι προιόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στις αποθήκες μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.


Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής
Η επιστροφή & αλλαγή των προϊόντων γίνεται με αντικατάσταση άλλου προϊόντος με ίσο ποσό. Η επιστροφή θα γίνεται με δικά σας έξοδα αποστολής.

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιστρεφόμενα προϊόντα έως ότου φθάσουν στην αποθήκη μας, γι 'αυτό συνιστούμε τα προϊόνται να επιστρέφονται συσκευασμένα με τον ίδιο τρόπο που τα παραλάβατε.
Για να κάνετε μια επιστροφή, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη υπηρεσία παράδοσης.

• Σημείωση: Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
• Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται είναι σε βάρος του καταναλωτή με τη διεύθυνση που αναγράφεται στη συσκευασία.
• Παρακαλούμε σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας σας στο κουτί.


Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό εντός της περιόδου εγγύησης, και απαιτείται εγκατάσταση αντικατάσταση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα δοκιμάσουμε το προϊόν σας για να επιβεβαιώθούμε ότι είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα με την ίδια διαδικασία όπως αναφέρουμε στο «Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής», μετά τα ικανοποιητικά αποτελέσματα των δοκιμών που θα κάνουμε θα σας στείλουμε ένα νέο αντικαταστάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας
Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, θα σας παρακαλέσουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα σε 2 ώρες. Αν όμως η ακύρωση γίνει αφού έχει αποσταλεί η παραγγελία παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα, όπως αναφέρεται «Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής».
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι το δικαίωμά σας να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα, δεν ισχύει για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.

 

Κανονισμοί τις εξ αποστάσεως Σύμβασης
Αν ο πελάτης αγοράζει ως καταναλωτής, όπως ορίζεται στον νόμο περί Προστασίας του Καταναλωτή (Αγορές από Απόσταση) Κανονισμών του 2000, τα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου, Κυριακής και κάθε αργία της Ελλάδας) από την παράδοση. Για να ακυρώσετε την παραγγελία,
ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει τη Ecoinn.gr εντός της προθεσμίας 7 ημερών.  

 

Εξαιρέσεις στις εξ αποστάσεως συμβάσεις
Υπάρχουν ορισμένα προϊόντα μέσα στις συλλογές μας, τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν αν η κατασκευή του έχει γίνει κατόπιν παραγγελίας. Τα προϊόντα δεν επιστρέφονται και δεν γίνεται ακύρωση της παραγγελίας.

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να επικοινωνήουμε μαζί σας, για να σας υπενθυμίσουμε τον αποκλεισμό αυτό, μόλις λάβουμε την παραγγελία σας.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις / σχόλια σχετικά με την Απόστολη ή Παράδοση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.